ヘルプセンター - 来院前に知っておくべきことすべて

ご質問は？
もしかしたら、ここで答えが見つかるかもしれない！

予約、チケット、キャンセル

予約方法は？

当ウェブサイトでのチケット予約は素早く簡単です：

1.希望する体験の空き状況を確認することから始めましょう。
2.ご希望の日時をお選びください。
3.チェックアウトに向かい、支払いを完了します。

これだけです！予約後すぐに、チケットの詳細が記載された確認メールが届きます。

予約後、確認メールは届きますか？

はい！ご購入後、数秒後にPDFチケットの確認メールが届きます。受信トレイをご確認ください！

予約手続き中に問題が発生した場合はどうすればよいですか？

ご予約に問題がある場合は、まずFAQをご覧ください。それでも解決しない場合は、サポートチームがお手伝いいたします。下記のお問い合わせフォームをご利用ください！

これは会場の公式サイトですか？

いいえ、このウェブサイトでは、会場の公式チケットを販売しています。ただし、会場の公式サイトではありません。

どのような支払い方法がありますか？

主要なクレジットカード、デビットカード、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。お会計の際に必要事項をご入力ください。

予約の変更やキャンセルはできますか？

予約した体験によって異なります。ほとんどの体験は開始時間の24時間前までキャンセルを受け付けていますが、返金不可のものもあります。あなたの予約のポリシーを確認するには、"情報を見る "セクションに向かい、"キャンセルポリシー "の下を見てください。

チケットは印刷する必要がありますか、それともモバイルチケットが使えますか？

印刷する必要はありません。スマホでチケットを見せれば、スタッフが認証してくれます。特定の体験に追加手続きが必要な場合は、Eチケットに明記されています。

カスタマーサポートへの連絡方法を教えてください。

よくある質問（FAQ）」セクションをご覧になっても解決しない場合は、下記の「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

メルボルン博物館に関するFAQ

メルボルン博物館はどこにありますか？

メルボルン博物館は、3053年ビクトリア州カールトン、ニコルソン・ストリート11番地にあり、カールトン庭園内にある。

開館時間は？

開館時間は毎日午前9時から午後5時まで。

ブンジラカ・アボリジニ文化センターとは？

ブンジラカ・アボリジニ文化センター（Bunjilaka Aboriginal Cultural Centre）は、ビクトリア州の先住民の生きた伝統、歴史、物語を紹介する博物館の重要な部分である。アボリジニと非アボリジニ双方の文化的なつながりと教育の場として機能しています。

恐竜ウォークとは？

恐竜ウォークは、世界で最も完全で保存状態の良いトリケラトプスの骨格標本「ホリダス」を含む恐竜の骨格標本コレクションを常設展示している。

敷地内に駐車場はありますか？

はい、博物館の真下に地下駐車場があり、ニコルソン・ストリートとラスダウン・ストリートの両方に入り口があります。

美術館の建物は新しいのですか、それとも古いのですか？

現在のメルボルン博物館の建物は2000年に正式にオープンしたが、その起源は19世紀半ばに遡るなど、博物館自体の歴史は長い。

ミュージアムは幼児に適していますか？

ポーリン・ガンデル・チルドレンズ・ギャラリーは、0歳から5歳までの子供たちのために特別に設計され、インタラクティブな体験型の展示がある。

フォレストギャラリーとは？

フォレスト・ギャラリーは、ビクトリア朝時代のナナカマドの森を再現したユニークな屋内展示で、生きた植物や動物が展示され、館内で実際の生態系を体験できる。

ミュージアムの収蔵品の数は？

メルボルン博物館を運営するビクトリア州博物館は、1,700万点を超えるコレクションを所蔵し、自然史から人類史まで幅広く網羅している。

館内での写真撮影は可能ですか？

はい、ハンディカメラやスマートフォンによる個人的な写真撮影は許可されています。ただし、フラッシュ撮影や三脚などのプロ用機材は禁止されています。

ファーラップの展示の意義とは？

この博物館は、ファールラップの馬具の皮の永久保存施設である。ファー・ラップは、大恐慌時代に国民的シンボルとなった伝説の競走馬である。

美術館は他の観光スポットの近くにありますか？

そう、この博物館は文化の中心地にあり、近くにはユネスコ世界遺産に登録された王立展示館、カールトン庭園、IMAXメルボルンなどの見どころがある。

CSIRACとは？

CSIRACは、オーストラリア初のデジタル・コンピューターであり、現存する世界最古の第一世代電子コンピューターである。

館内で食事はできますか？

そう、敷地内にはさまざまな飲食オプションを提供するダイニング施設がいくつかある。

館内に無料Wi-Fiはありますか？

はい、館内の公共エリアでは、すべてのお客様に無料Wi-Fiをご利用いただけます。

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