Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

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Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Werde ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs über das Melbourne Museum

Wo befindet sich das Melbourne Museum?

Das Melbourne Museum befindet sich in 11 Nicholson Street, Carlton, Victoria, 3053, innerhalb der Carlton Gardens.

Wie sind die Öffnungszeiten des Museums?

Das Museum ist täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.

Was ist das Bunjilaka Aboriginal Cultural Centre?

Das Bunjilaka Aboriginal Cultural Centre ist ein bedeutender Teil des Museums, das sich den lebendigen Traditionen, der Geschichte und den Geschichten der Ureinwohner Victorias widmet. Es dient als Ort der kulturellen Verbindung und der Bildung sowohl für Aborigines als auch für Nicht-Aborigines.

Was ist der Dinosaurier-Walk?

Der Dinosaur Walk ist eine Dauerausstellung mit einer Sammlung von Dinosaurierskeletten, darunter "Horridus", eines der vollständigsten und am besten erhaltenen Triceratops-Skelette der Welt.

Gibt es ein Parkhaus vor Ort?

Ja, es gibt eine Tiefgarage direkt unter dem Museum, mit Eingängen in der Nicholson Street und der Rathdowne Street.

Ist das Museumsgebäude neu oder alt?

Das heutige Gebäude des Melbourne Museums wurde im Jahr 2000 offiziell eröffnet, doch die Institution selbst hat eine lange Geschichte, deren Ursprünge bis in die Mitte des 19. Jahrhunderts zurückreichen.

Ist das Museum für kleine Kinder geeignet?

Ja, das Museum ist sehr familienfreundlich und verfügt über die Pauline-Gandel-Kindergalerie, die speziell für Kinder von 0 bis 5 Jahren konzipiert wurde und interaktive, spielerische Exponate bietet.

Was ist die Waldgalerie?

Die Waldgalerie ist eine einzigartige Innenausstellung, in der ein viktorianischer Ebereschenwald mit lebenden Pflanzen und Tieren nachgebildet ist, so dass das Ökosystem im Museum realitätsnah erlebt werden kann.

Wie viele Objekte befinden sich in der Sammlung des Museums?

Das Museum Victoria, das das Melbourne Museum betreibt, besitzt eine Sammlung von über 17 Millionen Objekten, die ein breites Spektrum der Natur- und Menschheitsgeschichte abdeckt.

Kann ich im Museum Fotos machen?

Ja, persönliches Fotografieren mit Handkameras und Smartphones ist erlaubt. Blitzlichtaufnahmen und professionelle Ausrüstung wie Stative sind jedoch nicht erlaubt.

Welche Bedeutung hat das Phar Lap-Exponat?

Das Museum ist das ständige Zuhause des berittenen Fells von Phar Lap. Phar Lap war ein legendäres Rennpferd, das während der Großen Depression zu einer nationalen Ikone wurde.

Befindet sich das Museum in der Nähe anderer Attraktionen?

Ja, das Museum befindet sich in einem kulturellen Zentrum, mit nahe gelegenen Attraktionen wie dem zum UNESCO-Weltkulturerbe gehörenden Royal Exhibition Building, den Carlton Gardens und dem IMAX Melbourne.

Was ist CSIRAC?

Der CSIRAC ist Australiens erster Digitalcomputer und der älteste noch erhaltene elektronische Computer der ersten Generation weltweit, der nun Teil der ständigen Sammlung des Museums ist.

Gibt es im Museum Essensmöglichkeiten?

Ja, es gibt mehrere gastronomische Einrichtungen vor Ort, die eine Vielzahl von Speisen und Getränken anbieten.

Gibt es im Museum kostenloses Wi-Fi?

Ja, kostenloses Wi-Fi steht allen Besuchern in den öffentlichen Bereichen des Museums zur Verfügung.

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